সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "প্রোফাইল" বিভাগে যান।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন।
• একটি সেলফি ছবি আপলোড করুন যেখানে আপনার মুখ স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে।
• সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে। যেকোনো সমস্যায় [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আ পনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর দিন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার সময় অন্তত ৮টি অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর এবং একটি সংখ্যা ব্যবহার করুন। নিরাপত্তার জন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড জানাবেন না।

bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা করা খুবই সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার 9bit অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "জমা" বিভাগে যান।
• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash বা Nagad নির্বাচন করুন।
• জমার পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳৫০০)।
• প্রদর্শিত 9bit মার্চেন্ট নম্বরে আপনার bKash/Nagad অ্যাপ থেকে পেমেন্ট করুন।
• ট্রানজেকশন আইডি কপি করে নির্ধারিত ঘরে পেস্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন।

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যাবে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 9bit-এ Rocket এবং Upay উভয় পদ্ধতিতেই টাকা জমা করা যায়। এছাড়াও Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারও সম্ভব। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত। জমার প্রক্রিয়া bKash-এর মতোই — পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন, নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি জমা দিন।

উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ পরের কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

9bit-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথমবার টাকা জমা দিলে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳১,০০০ হতে হবে। বোনাসের অর্থ ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন। ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল বোনাসও পাওয়া যায়।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, 9bit সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কোনো কর্মীও তা দেখতে পারেন না। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে:

• পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করুন।
• [email protected]-এ ইমেইল করুন এবং বিস্তারিত জানান।
• সন্দেহজনক কোনো লেনদেন দেখলে সাথে সাথে রিপোর্ট করুন।

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

9bit-এ বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ (IPL), ICC টি২০ বিশ্বকাপ, ওয়ানডে বিশ্বকাপ, টেস্ট সিরিজ এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের প্রায় সব বড় ম্যাচে বাজি ধরা যায়। বাংলাদেশ টাইগার্সের প্রতিটি ম্যাচে বিশেষ অডস পাওয়া যায়। লাইভ বেটিং সুবিধায় ম্যাচ চলাকালীনও বাজি ধরা সম্ভব। বিস্তারিত জানতে ক্রিকেট বেটিং পাতা দেখুন।

9bit-এর সব স্লট গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর তৈরি। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্য বিভাগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বেশিরভাগ স্লট গেমের RTP ৯৫%-৯৭% এর মধ্যে। মনে রাখবেন, স্লট গেম সম্পূর্ণ দৈবচয়নের উপর নির্ভরশীল — কোনো কৌশল বা পদ্ধতি নিশ্চিত জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।